JobYooBeta

微软全球技术支持中心简介

1998年1月，微软投资在上海设立微软大中华区技术支持中心，（微软大中华区全球技术支持中心前身）这是全球500强企业在中国设立的第一个全球中心。微软大中华区全球技术支持中心主要是为全球的客户和合作伙伴提供世界一流的服务和技术支持。同时，作为全球客户服务及技术支持的一部分，微软大中华区全球技术支持中心让全球的客户充分的体验到微软公司的领先的产品和技术，同时，它也和微软另外的4个全球技术支持中心紧密合作为170多个包括提供给企业级用户和个人用户的微软产品提供服务和技术支持。微软公司的产品包括MSN，家用娱乐产品，编程人员支持和企业平台支持的技术产品，以及企业信息支持和企业业务应用支持的产品。

　　1999年7月升格为微软亚洲技术支持中心，技术服务范围覆盖全亚洲。由于其杰出表现，2001年10月再度升格为微软全球技术中心，开始服务于全球的企业用户、合作伙伴和个人用户。微软全球技术中心24小时为全球客户提供不间断的服务，以确保其业务正常运转，并解决了数以百万计的技术难题。同时，整个中心与美国总部的产品开发组也保持着密切的联系，直接向其反馈提升客户的需求和问题。微软全球技术中心是代表微软最高技术水平的团队之一。为了实现微软全球技术支持服务统一体系，2004年7月，微软全球技术中心更名为微软大中华区全球技术支持中心。

　　作为微软全球五大技术支持中心之一，微软大中华区全球技术支持中心的包括中国大陆（包括上海、北京、广州等地区）、中国台北、中国香港三地的技术支持中心。总部位于上海美罗大厦的微软大中华区全球技术支持中心目前拥有400多名名员工。微软大中华区全球技术支持中心为亚太地区、美国和欧洲等国家和地区的客户提供全方位、多元化的技术支持服务。我们拥有几乎涵盖所有微软产品的专家级技术力量，同时也与全球的技术支持部门紧密合作，提供高水准的技术支持服务。


附一：微软大中华区全球技术支持中心大事记

1998年1月　　在上海建立微软大中华地区技术支持中心（微软大中华区全球技术支持中心前身）
1998年7月　　开始向东南亚国家提供高级技术支持
1999年2月　　开始向韩国提供高级技术支持
1999年7月　　开始向印度提供高级技术支持
　　　　　 　微软大中华地区技术支持中心正式更名为微软亚洲技术支持中心
2000年4月　　开始向美国开发软件用户提供技术支持
2000年8月　　开始向美国Windows与Office用户提供技术支持，拥有技术支持工程师300名
2001年10月　 比尔·盖茨宣布微软亚洲技术支持中心升格为微软全球技术中心，开始向澳大利亚、英国与日本提
　　　　　 　供开发技术、Windows XP、Exchange的技术支持
2002年1月　　开始向全球微软技术新闻组提供技术支持,此业务成为微软全球技术中心主要业务之一
2002年7月　　同上海市政府合作，投资建立微创公司，把个人服务转给合资公司
2003年5月　　微软全球合作伙伴技术支持在中国第一个运行
2004年7月　　“微软全球技术中心”更名为“微软大中华区全球技术支持中心”
2004年9月　　开始向欧洲IT专业人士提供99欧元技术支持服务


附二：服务模式

区域　　　　　　　　　　　　　服务模式

亚洲　　作为亚太和大中华区的技术提升中心，提供微软企业级和专业级热线及在线技术支持服务
美国　　向个人和专业用户提供在线技术支持服务
欧洲　　提供各种级别的在线技术支持服务

微软全球技术支持中心网站：http://www.microsoft.com/china/gtsc/

[ 本帖最后由 cb160 于 2005-10-26 03:16 PM 编辑 ]

本周招聘信息精选：

富士通2008应届毕业生校园招聘(2008-06-20)

本田（上海）招聘汽车市场调研业务人员(2008-06-20)

无印良品（北京、上海）2008招聘(2008-06-20)

优衣库（北京、上海）店长招聘(2008-06-20)

国誉易优百销售招聘(应届生可) (2008-06-20)

本田（上海）招聘摩托车市场部品牌人员(2008-06-20)

理光公司（上海）招聘软件开发人员(2008-06-20)

【我要点评】 【我要收藏】